Va punem la dispozitie optiunea de curier rapid la pachetomat sau la ușă. Costurile de livrare sunt vizibile in coșul de cumpărături și încep de la 9.9 lei.
La setarea contului va rugam sa introduceti un numar corect de telefon pentru a ne permite sa va contactam in cazul unor nelamuriri cat si pentru a permite curierilor sa va contacteze pentru livrare. Comenzile cu date incomplete (nume incomplet, numar de telefon lipsa sau gresit) pot fi anulate fara preaviz.
Costul de transport este calculat in functie de metoda aleasa si se afiseaza in pagina finala a comenzii. Pentru plata ramburs, este posibil sa existe o taxa suplimentara (ex. 5 lei), impusa de catre curier.
Retururile comenzilor efectuate online se pot face in conditiile legii:
- In cel mult 14 zile de la data primirii de catre client, daca acesta se razgandeste din orice motiv justificat sau nejustificat (produsul nu este ceea ce se astepta/dorea, marimea nu a fost estimata corect, razgandire, etc)
- Transportul pentru retur este asigurat de catre comerciant, indiferent de motivul returului, prin curierul agreat de comerciant. De la data solicitarii returului (maxim 14 zile de la intrarea in posesie), clientul trebuie sa predea produsul preferabil in ambalajul original si protejat suplimentar cu ambalaj de transport suficient pentru transportul in siguranta al produsului, la data si ora indicata de curier pentru ridicare. O ridicare secundara in cazul nepredarii la prima incercare, va fi suportata ca si costuri de client.
- Ulterior inspectarii produsului de catre magazin (operatiune ce poate dura cel mult 1-3 zile), daca este in stare buna (fara defecte provocate de client), banii se pot returna clientului intr-un cont in termen de maxim 10 zile de la receptia bunului, sau clientul poate alege un produs la schimb (cu valoare egala, sau diferita - situatie in care se achita/returneaza diferenta). Returnarea banilor nu se poate face cash.
Nu se pot returna urmatoarele produse:
- produse farmaceutice veterinare desigilate
- produse alimentare veterinare desigilate
- produse din gama fashion murdare, purtate, cu defecte
- produse sigilate ce prezinta urme de depozitare improprie (in soare, in mediu umed, etc)